Expédition & retours

Politique d'expédition

• Nous ferons tout notre possible pour traiter et expédier votre commande dans un délai de 10 jours. Veuillez nous envoyer un e-mail avant de passer votre commande si votre commande est urgente. Notre adresse e-mail est info@cloveandcreek.com.
• Si vous choisissez un transporteur spécifique au moment du paiement, nous pouvons utiliser un autre transporteur pour nous assurer que vous recevez votre colis le plus rapidement possible. Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez accepter que le courrier de certains transporteurs, veuillez nous envoyer un e-mail à info@cloveandcreek.com.

Politique de retour sous 30 jours

• Nous accepterons volontiers les retours de tous les articles au prix fort dans les 30 jours suivant la livraison. Les articles doivent être dans un état neuf avec tous les emballages et étiquettes d'origine intacts.
• Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
• Tout article marqué SALE n’est pas éligible au retour, à l’échange ou au crédit en magasin.
• Clove & Creek doit autoriser tous les retours avant la réception.

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• Les retours doivent être oblitérés dans les 7 jours suivant la réception de votre e-mail d'autorisation de retour.
• Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition traçable et de souscrire une assurance d'expédition, car Clove & Creek n'est pas responsable des retours perdus ou manquants pendant le transport.
• Clove & Creek se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas les conditions ci-dessus. Si votre colis n'est pas accepté, il vous sera renvoyé et aucun remboursement ne sera accordé. Merci de votre compréhension.